4月15日，第133屆廣交會開館迎客，全面恢復線下展。闊別三年，重磅回歸，廣東新?？“l展有限公司酒店分公司（下稱“?？【频辍保┤w員工凝心聚力，全力以赴，以高品質服務為中外賓客打造了一場舒適難忘的廣交會之旅。

一、調兵遣將，全員沖在前

?？【频攴e極籌備廣交會的各項工作，組織召開動員會議，對廣交會期間的人員安排做出全面部署。會議要求全體員工以飽滿的精神面貌和誠摯的服務態度迎接客人，并圍繞廣交會常見問題進行系統業務培訓。為保障廣交會期間的服務接待工作，?？【频晏亟M建了由管理人員組成的服務保障團隊，展會期間全程跟進、隨時待命，確保接待工作細致高效、井然有序。

二、積極備戰，全力促發展

3月初，銷售部便將廣交會的相關工作提上日程，主動與往屆客商聯系，提前了解市場需求。為提升酒店經營效益，銷售部通過調查周邊市場行情和分析往屆經營數據，提前制定銷售計劃，確定價格調整方案，為廣交會期間的客房預訂工作打好基礎。除全力維護好交易團、外貿企業、采購團體等客源外，銷售部還十分重視散客及OTA平臺售房渠道的補充，通過靈活調價、控房，推動客房銷售取得新突破。本屆廣交會第一、二、三期主會期均實現連續3天入住率100%，會期內共接待廣交會客人約2500人次。

三、提質增效，舊貌換新顏

為全力迎接廣交會客人的到來，房務部對客房的設施設備進行了全面排查，重點對客房空調使用故障、排氣扇故障、Wifi連接故障等問題進行排查、復查，保障客房入住舒適度。為提升住客體驗，房務部對客房的門鎖、衛浴等老舊設施進行了更換，并對7-8樓的老舊床屏、桌椅等軟包進行升級改造。改造后的客房簡約、時尚、雅致，以全新的面貌帶給了住客全新的入住體驗。

除客房外，餐廳也進行了優化升級。為滿足顧客多元化的口味，餐飲部對早餐品類進行了優化，開設明檔區，現煮廣州特色粉面；增設咖啡機，提神醒腦更暖心；新增各式廣式點心、糕點，讓天南地北的客人在這里品味嶺南美味。?？【频陣肋x新鮮、安全、健康的食材，為客人提供健康、營養、美味的早餐，讓每位參展客人在這里開啟元氣滿滿的一天。

四、服務周到，春風暖人心

?？【频陥猿?/span>24小時“管家式”服務，值班經理主動了解客人習慣、喜好，制定個性化的服務方案，讓客人感受到來自家人般的溫暖。前廳部提前做好客房排房工作，接待過程中始終保持微笑服務，給客人以高效、親切、舒適的入住體驗；工程部的維修人員實行24小時輪崗值班，確保隨叫隨到，全力保障設施設備安全運行。

為滿足客人出行需求，?？【频隇閺V交會客人免費提供展館穿梭巴士服務，便捷準點接送客人往返，方便客人每日通勤，解決客人出行煩惱。保安部始終保持認真負責、一絲不茍的工作態度，有序指揮車輛，維護客人上落車安全。

?？【频陥猿忠钥蛻魹橹行?，確保每一個細節都得到妥善安排，保證每一位客人都得到悉心周到的服務，圓滿完成了本次廣交會的接待工作，得到了廣交會客人的一致肯定。 

在今后工作中，?？【频陮⒗^續以飽滿的精神狀態、高效優質的服務和過硬的業務能力，用心呈現?？⌒蜗?，為每一位住店客人帶來賓至如歸的服務體驗。